Kitap hakkında
Kalite Sözlüğü Kalite Günvence Sistemi Nedir? ISO 9001 Nedir? Açıklama Formlar Prosedürler Proje Bazında ISO 9000 Nasıl Kurulur? İstatistik Teknikler (İPK) Nedir? Nasıl Hazırlanır? Hizmet Sekterönde ISO 9004-2 Mauyene ve Kabul Örneklemesi Kalite El Kitabı Nedir? Nasıl Hazırlanır? Soru Listesi (Check-List) ISO-9000 Belgesi Alan Firmalar