01 EKİTAPİNDİRPazarlamada ve Rekabette Başarı Anahtarı Müşteri İlişkileri YönetimiErcan ÇiçekOKUMA KOLEKSİYONU Ekonomi Pazarlamada ve Rekabette Başarı Anahtarı Müşteri İlişkileri Yönetimi Ercan Çiçek